L'atelier de vos envies : perles et accessoires pour créations uniques à petits prix - Livraison Gratuite
Chez La Boutique de Karine, votre entière satisfaction est notre priorité. Nous savons qu’il est parfois difficile de se rendre compte de la couleur ou de la taille exacte d’une perle sur un écran. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et entièrement gratuite.
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation. Si un article ne vous convient pas, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le signaler et nous le renvoyer.
La démarche est très simple :
Contactez-nous : Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact ou directement depuis votre espace client pour nous informer de votre souhait de retour.
Recevez votre étiquette : Nous vous ferons parvenir une étiquette de retour prépayée. Vous n'avez rien à régler !
Préparez le colis : Imprimez l'étiquette, collez-la sur votre enveloppe ou colis (veillez à ce que les articles soient dans leur état d’origine, complets et bien protégés).
Déposez votre retour : Déposez simplement le pli directement dans une boite aux lettres de La Poste.
Dès réception et vérification de votre retour dans nos ateliers, nous procédons au remboursement intégral de votre achat selon le mode de paiement initial.
Besoin d'aide pour votre retour ? N'hésitez pas à solliciter notre service client. Nous sommes là pour vous accompagner et faire en sorte que votre expérience créative soit la plus sereine possible.
